Política de Privacidad

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se le facilita la información relativa al tratamiento de sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

• CLINICA TORAÑO PALACIO, S.L.P. — CIF: B56178650
• Domicilio: C/ Gil de Jaz, 4 – 1º Q-R, 33004, Oviedo
• Teléfono: 660 81 00 35
• Email: contacto@clinicatoranopalacio.es
• Web: www.clinicatoranopalacio.es
• Delegado de Protección de Datos: Prodat Principado, S.L. — Torrecerredo, 4, Bajo, 33012 Oviedo — 985 11 40 57 — dpdasturias@prodat.es

Puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de estas vías. Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente política de privacidad en cualquier momento; te recomendamos revisarla periódicamente, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

Contactos de la web o del correo electrónico

¿Qué datos recopilamos a través de la web? Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo en caso de que sea necesario.

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud o tramitar tu petición.
• Información por medios electrónicos que verse sobre tu solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Realizar análisis y mejoras en la web, sobre nuestros productos y servicios, y mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos? La aceptación y el consentimiento del interesado: cuando para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer clic en el botón de enviar, ello implica que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o a la aceptación de esta política de privacidad. Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios; si no facilitas esos campos, o no marcas la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

Pacientes

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

• Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios sanitarios solicitados.
• Tratar los datos de salud del paciente, incluidos los facilitados directa y voluntariamente al centro, para un correcto seguimiento mientras dure la prestación del servicio.
• Realizar los trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar tus datos personales? Tus datos se conservarán mientras dure la prestación del servicio y, una vez finalizada, durante un período mínimo de 5 años, transcurrido el cual se procederá a su destrucción segura, en virtud de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos? La ejecución de una prestación de servicios y el consentimiento explícito del interesado otorgado al solicitar la prestación sanitaria, incluido el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y para la realización y publicación de imágenes en la web y redes sociales. Al ser las redes sociales norteamericanas, pueden transferir datos a Estados Unidos, por lo que te recomendamos consultar sus políticas: Twitter, Facebook, Instagram y YouTube.

También se legitima en el cumplimiento de una obligación legal: los plazos de conservación de la historia clínica del paciente menor de edad están regulados en la Ley 41/2002; el acceso a los datos de salud por las autoridades competentes en el marco de inspecciones de Sanidad y Hacienda está amparado por el Decreto 2065/1974 y por las leyes 33/2011, General de Salud Pública, y 14/1986, General de Sanidad; el acceso por personal sanitario debidamente autorizado en funciones de inspección está amparado por la Ley 41/2002; y la gestión del cobro de los servicios prestados está amparada en la Ley 16/2009, de Servicios de Pago.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos? Se tratarán exclusivamente para el correcto desempeño del servicio sanitario, aunque en determinadas ocasiones podrán cederse: al personal sanitario debidamente acreditado en funciones de inspección, evaluación, acreditación y planificación; a las comisiones o comités de ética y/o deontología y a las entidades promovidas por la organización colegial para tramitar quejas, reclamaciones y solicitudes de valoración, peritación y mediación; y a las autoridades sanitarias, con el fin de asegurar la mejor tutela de la salud de la población.

Encuestas de calidad

Tratamos tus datos para valorar el grado de calidad del servicio dispensado y mejorar los servicios ofrecidos, en virtud del cumplimiento de la ISO. La base legal es tu consentimiento expreso como encuestado.

Proveedores

Tratamos tus datos para informarte por medios electrónicos sobre tu solicitud, remitir información comercial o de eventos con tu autorización expresa, gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística, facturar, realizar las transacciones correspondientes, declarar los impuestos oportunos y gestionar el control y recobro. La base legal es la aceptación de una relación contractual o, en su defecto, tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos tus productos.

Contactos en redes sociales

Tratamos tus datos para contestar tus consultas, solicitudes o peticiones, gestionar el servicio solicitado y relacionarnos contigo creando una comunidad de seguidores. La legitimación es la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social correspondiente, conforme a sus propias políticas de privacidad: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest y YouTube.

Solo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida, al tener un perfil específico; los trataremos mientras nos sigas, seas amigo o le des a «me gusta», «seguir» o botones similares. Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información debes realizarla a través de la configuración de tu perfil en la propia red social.

Demandantes de empleo

Tratamos tus datos para organizar procesos de selección, citarte para entrevistas y evaluar tu candidatura. Si nos das tu consentimiento marcando la casilla correspondiente, podremos cederlos a empresas colaboradoras o afines con el objetivo de ayudarte a encontrar empleo o incluirte en sus propios procesos de selección. Transcurrido un año desde la recepción de tu currículum, procederemos a su destrucción segura. La base legal es tu consentimiento inequívoco al enviarnos tu CV.

¿Incluimos datos personales de terceras personas?

No; como norma general, solo tratamos los datos que nos facilitan sus propios titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás informar y solicitar previamente su consentimiento, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

¿Y datos de menores?

No tratamos datos de menores de 18 años. Por tanto, te pedimos que te abstengas de facilitarlos si no tienes esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no la tengan. CLINICA TORAÑO PALACIO, S.L.P. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

Solo se realizarán para gestionar tu solicitud, a través del medio de contacto que nos hayas facilitado. Las comunicaciones comerciales, si las hubiera, habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos, instalando todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología, para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. En concreto, se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo. Si eliges alguna aplicación, web, plataforma o tarjeta bancaria para el pago, tus datos se tratarán en su entorno con la máxima seguridad. La empresa de desarrollo y mantenimiento web o de hosting, cuando corresponda, tendrá firmado un contrato de prestación de servicios que la obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

¿Qué derechos tienes?

• A saber si estamos tratando tus datos o no, y a acceder a ellos.
• A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si retiras el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• A la portabilidad de tus datos, en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente.
• A revocar el consentimiento otorgado para cualquier tratamiento, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlo actualizado. Disponemos de formularios para el ejercicio de tus derechos; puedes solicitárnoslos por email o utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, estos formularios deben ir firmados electrónicamente o acompañados de fotocopia del DNI, y pueden presentarse presencialmente, por carta o por email a la dirección del responsable indicada al inicio de este texto. Te responderemos, como máximo, en el plazo de un mes desde tu solicitud (dos meses si el asunto es especialmente complejo, en cuyo caso te lo notificaremos).

¿Tratamos cookies?

Si usamos algún tipo de cookies que no sean las estrictamente necesarias, podrás consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?

Tus datos se mantendrán mientras sigas vinculado con nosotros. Una vez te desvincules, se conservarán durante los plazos legalmente previstos para cada finalidad, incluido el plazo en que un juez o tribunal pueda requerirlos atendiendo a la prescripción de acciones judiciales, o hasta que solicites su supresión o revoques el consentimiento otorgado si no existiera un plazo legal de conservación. Mantendremos también toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.